Гарантия на товар
С какого момента начинается гарантия на установку кондиционера?
Гарантийный период на монтажные работы составляет 12 месяцев начинается с даты, выполнения нами работы и клиент удостоверился в их качестве.С какого момента начинается гарантия на кондиционер?
Гарантия начинается с момента передачи потребителю по накладной и действует в соответствии со сроком в гарантийном талоне производителяОбслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перевод денежных средств на счет покупателя.
Правила обмена и возврата товара
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведен в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчетом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Если вы отказываетесь от покупки до начала работы по установке, мы вернем вам полную сумму.
Возврат денежных средств возможен в случае, если продукт был куплен у нас и имеет проблемы, которые обусловлены производственными дефектами. Если установка была начата и при монтаже и деффект был обнаружен. кондиционер будет демонтирован бесплатно.
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчет, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платежных систем, возврат осуществляется на электронный счет в течение 10 календарных дней.
