Оставить свой отзыв

Так как живём в "пике," выбрал эту компанию с неким пониманием, что ребята исходя из названия фирмы знают своё дело. Итак, позвонил. Менеджер подобрал оборудование, назначили дату привоза оборудования и монтажа. Тут надо сказать отработали хорошо. И вот день установки. Ребята приехали во - время, забрали ключ от крыши в управляющей компании.( так живём на последнем этаже) .Надо сказать, единственное что я сразу спросил, -как вы ищите магистраль в стенах пика, не получится так что у меня останется дырка в стене.. ? Меня уверили, что не беспокойтесь мы ТОЧНО знаем где расположены выводы под кондиционеры. Хорошо,работаем. Долго не думая достали инструмент и сделали дыру в стене, сначала маленькую, потом больше..ещё больше...полазили рукой. А потом сказали, что вывод в другом месте! Я на всё это смотрел как завороженный. В моём понимании, люди должны убедиться путём изучения схем представленые застройщиком или через отверстия в натяжном потолке ( под свет) с помощью небольшой камеры купленой на Али хотя бы за тысячу рублей. А не сверлится на по... Позвонил в контору, объяснил ситуацию, мне перезвонил бригадир установщиков, сказал что стену восстановим в течении двух дней.... Прошло два дня, в стене дырка, никто не перезвонил. кстати хочу добавить, что три кондиционера всё же поставили, скидку на установку не дали, даже не не извинились. И да... Появился ещё один момент. При работе, один кондиционер шумно работет. А точнее внешний модуль, как я понимаю когда запускает вентилятор, его слышно в квартире.
Дополняю отзыв.
Вопрос по " Лишнему отверстию " в стене решили путём перевода денежных средств. По поводу лишних звуков от кондиционера.. Тут всё не однозначно.. Мастера сказали, что из за залома трубок... Если это так,то вопрос к застройщику. Но, будучи на крыше, я отчётливо слышал звуки с внешнего модуля. Посоветовали установить силиконовые проставки. Закажу, время покажет.
Подводя итог моего знакомства с этой компанией.
Не все сотрудники компетентны и клиентоориентированны, НО другие стараются решить проблему, договориться, объяснить. Обращаюсь или посоветую этих ребят другим?! Наверное да, они хотя бы доведут дело до конца.

Заказывал три кондиционера. На одном потек дренаж. После установки не надейтесь на быструю помощь, она ведется по остаточному принципу. Я ждал неделю, потом ТРИ раза переносили дату приезда. Далее обнаружил течь уже в другом кондиционере, печально что это увидел, когда наличник двери уже пожелтел от воды :( Записался, ждал 10 дней, вызов отменили, перенесли на другую дату. Сейчас жду, они опять не приехали :(

Устанавливал два кондиционера в квартире в 2023г., а в 2024 году возник случай, даже не знаю это вопрос ребят или управляющей компании. Обратился по рекламации, приехали в назначеное время, прошли по всем вопросам, устранили, дали рекомендации.
Руслан молодец, очень клиентоориентированый сотрудник!

Воспользовался услугами ребят. Установили быстро. По итогу внутренний блок кондиционера течёт. 2 недели ждал диагностику (кондеем не пользовался), приехал мужчина сказал что косяк тех кто ставил и нужно опять записываться и ждать кучу времени в духоте. Лучше воспользуйтесь официальным сервисом ПИК-а

Сегодня устанавливали нам кондиционер, мастера Иван и Руслан. Настоящие профессионалы, очень быстро все сделали, дали рекомендации) Советую

Очень доволен результатом. Всё было в срок и без каких-либо проблем. Рекомендую.

Ужасная контора...
Что Вы договариваетесь с ними что нет им всё равно.
Оставлена заявка и согласованна на одно время,потом узнаешь что сотрудник оставляет себе два часа на опоздание и якобы за час позаонит....ни того ни другого мы не дождались.
Люди отпрашивались с работы и просидели просто так дома,так никто и не приехал,на телефон тнк отвечают...на сообщения тоже...
Очень разочарованы работой...а точнее отсутствием таковой этой организации...

Ребята выполнили работу на 5+, всё убрали за собой, объяснили как пользоваться кондиционером, эта та компания которая делает быстро, качественно и не дорого